Política de privacidad

En GENDO, la privacidad y la seguridad son prioridades y estamos comprometidos con la transparencia en el tratamiento de los datos personales de nuestros usuarios/clientes. Por ello, la presente Política de Privacidad establece cómo se realiza la recopilación, el uso y la transferencia de información de clientes u otras personas que acceden o utilizan nuestro sitio web. Al utilizar nuestros servicios, usted entiende que recopilaremos y utilizaremos su información personal conforme a lo descrito en esta Política, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), así como el resto de la normativa europea y española aplicable.

De este modo, REW Servicios de Internet S.A., en adelante denominada simplemente “GENDO”, inscrita en el CNPJ/MF bajo el nº 08.824.442/0001-64, en su condición de Responsable del tratamiento de los datos, se obliga a cumplir lo dispuesto en la presente Política de Privacidad.

‍1. ¿Qué datos recopilamos sobre usted y con qué finalidad?
‍Nuestro sitio web recopila y utiliza determinados datos personales con el fin de posibilitar la prestación de los servicios y mejorar la experiencia de uso.

‍1.1. Datos personales facilitados por el titular
- Nombre completo
- Fecha de nacimiento
- Número e imagen de documento de identidad
- Número de identificación fiscal
- Número e imagen del permiso de conducir
- Fotografía tipo carné
- Estado civil
- Nivel de formación o escolaridad
- Dirección completa
- Números de teléfono, WhatsApp y direcciones de correo electrónico
- Banco, sucursal y número de cuentas bancarias
- Marca, número, fecha de caducidad y código de tarjetas de crédito
- Nombre de usuario y contraseña específicos para el uso de los servicios del Responsable
- Comunicaciones, verbales y escritas, mantenidas entre el Titular y el Responsable
- Agenda de contactos del teléfono móvil, siempre que el usuario solicite expresamente la importación de dicha información en nuestro sistema
- Otros datos necesarios para el correcto uso de los servicios

‍1.2. Datos personales recopilados automáticamente
- Datos de navegación por las páginas del sistema
- Estadísticas de uso

‍2. ¿Cómo recopilamos sus datos?
‍La recopilación de sus datos personales se realiza de la siguiente manera:
- Cookies
- Formularios de registro de información

‍2.1. Consentimiento
‍El tratamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento. El consentimiento es la manifestación libre, específica, informada e inequívoca mediante la cual usted autoriza a GENDO a tratar sus datos personales.

De conformidad con el RGPD, sus datos solo serán recopilados, tratados y almacenados cuando exista una base legal válida, siendo el consentimiento una de ellas. Dicho consentimiento se obtendrá de forma específica para cada finalidad descrita, reforzando el compromiso de transparencia y buena fe de GENDO con sus usuarios/clientes.

Al utilizar los servicios de GENDO y facilitar sus datos personales, usted declara conocer y aceptar las disposiciones de esta Política de Privacidad, así como conocer sus derechos y la forma de ejercerlos.

En cualquier momento y sin coste alguno, podrá retirar su consentimiento. No obstante, la retirada del consentimiento podrá afectar al correcto funcionamiento de determinadas funcionalidades del sitio que dependan del tratamiento de dichos datos. En estos casos, las consecuencias serán debidamente informadas.

‍3. ¿Cuáles son sus derechos?
‍GENDO garantiza a sus usuarios/clientes el ejercicio de los derechos reconocidos por el RGPD. Usted puede, de forma gratuita y en cualquier momento:
‍
- Confirmar si se están tratando sus datos personales.
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación de los datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión de sus datos personales (derecho al olvido), cuando sea legalmente aplicable.
- Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
- Solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable del tratamiento.
- Oponerse al tratamiento de sus datos personales.
- Retirar su consentimiento en cualquier momento.
- Presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

‍4. ¿Cómo puede ejercer sus derechos como titular?
‍Para ejercer sus derechos, deberá ponerse en contacto con GENDO a través de los siguientes medios:

- Correo electrónico: lgpd@gendo.app
- Correo postal: Av. Eng. Armando Arruda Pereira, 2937 – 122B – São Paulo - SP
Con el fin de garantizar su correcta identificación como titular de los datos personales objeto de la solicitud, podremos solicitar documentación adicional que acredite su identidad. En tal caso, será informado previamente.

‍5. ¿Cómo y durante cuánto tiempo se almacenarán sus datos?
‍Los datos personales recopilados por GENDO se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, o mientras exista una relación contractual con el usuario.

Finalizado el periodo de conservación, los datos serán eliminados o anonimizados, salvo cuando su conservación sea necesaria para:

I – El cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria.
II – La formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.
III – El uso exclusivo del Responsable, siempre que los datos estén debidamente anonimizados.

GENDO adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, así como controles de acceso acordes a los riesgos existentes.

‍6. ¿Qué hacemos para mantener sus datos seguros?
‍Para proteger su información personal, GENDO utiliza medidas físicas, técnicas y organizativas apropiadas, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos, el contexto y los riesgos asociados al tratamiento.

Entre las medidas adoptadas se incluyen:

- Acceso restringido a los datos personales únicamente a personas autorizadas.
- Obligación de confidencialidad para todas las personas con acceso a los datos.
- Almacenamiento de los datos en entornos seguros y fiables.

No obstante, ninguna plataforma digital es completamente segura. En caso de incidentes de seguridad que puedan suponer un riesgo significativo para los derechos y libertades de los usuarios, GENDO notificará a los afectados y a la autoridad competente conforme al RGPD.

‍7. ¿Con quién pueden compartirse sus datos?
‍GENDO no compartirá sus datos personales con terceros no autorizados.

Los datos podrán compartirse con proveedores y socios comerciales únicamente cuando sea necesario para la prestación de los servicios, siempre bajo contratos que garanticen el cumplimiento del RGPD.

Asimismo, los datos podrán compartirse en los siguientes supuestos:
I – Cumplimiento de una obligación legal o requerimiento de autoridades competentes.
II – Operaciones societarias como fusiones, adquisiciones o reestructuraciones.
III – Protección de los derechos e intereses legítimos de GENDO.

‍7.1. Transferencia internacional de datos
‍En caso de transferencias internacionales de datos, GENDO garantizará que dichas transferencias se realicen conforme a los mecanismos legales previstos en el RGPD, asegurando un nivel adecuado de protección.

Al aceptar esta Política de Privacidad, usted consiente dichas transferencias conforme a las finalidades descritas.

‍8. Cookies o datos de navegación
‍GENDO utiliza Cookies para mejorar la experiencia de navegación y el rendimiento de la plataforma.

El usuario puede aceptar, rechazar o configurar las Cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador. La desactivación de determinadas Cookies puede afectar al funcionamiento de algunas funcionalidades.

‍9. Modificaciones de esta Política de Privacidad
‍La presente Política de Privacidad fue actualizada por última vez el: 04/01/2021.

GENDO se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor tras su publicación en el sitio web.

‍10. Responsabilidad
‍GENDO se compromete a cumplir con las disposiciones del RGPD y a mantener esta Política de Privacidad actualizada, adoptando las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la protección de los datos personales.

‍10.1. Exención de responsabilidad
‍GENDO no se responsabiliza de:I – El uso indebido de los datos por parte del usuario.
II – Ataques informáticos o acciones maliciosas de terceros, salvo negligencia demostrada.
III – La veracidad de los datos facilitados por el usuario, siendo este el único responsable de la información proporcionada.

‍11. Delegado de Protección de Datos
‍Para cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos a través de:Davi Iglesias
273.523.998-52
lgpd@gendo.app