GAIA, a IA do Gendo
O dinheiro que sai do seu negócio não avisa. A GAIA avisa.
GAIA = Gendo Assistente de Inteligência Artificial
Seis de cada dez clientes novas vêm uma vez e nunca voltam — e você só sente isso no caixa meses depois, quando não há mais nada a fazer. A GAIA é a parte do Gendo que enxerga isso na semana em que acontece: ela te diz quem está indo embora, quanto essa saída custa e o que fazer para trazer de volta enquanto ainda dá tempo.
A GAIA está incluída a partir do plano Avançado — sem custo adicional.
GAIA · leitura do seu negócio
Achei isso hoje
12 clientes que vinham todo mês não voltam há 60 dias. Juntas, elas gastavam R$ 1.480 por mês aqui.
O que eu faria
Mandar mensagem de volta para as 12 com um horário reservado nesta semana — a terça está com 6 vagas abertas.
Você pergunta
Quanto entrou essa semana e quem faltou?
R$ 8.240 até agora (12% acima da semana passada). Três faltas: Marina, Bia e Júlia — nenhuma remarcou.
A GAIA olha os seus números todos os dias, não só quando você lembra
O que custa não saber.
Ninguém perde cliente de uma vez. Perde uma por semana, sem barulho, e a conta só aparece três meses depois — quando a agenda começa a ter buraco na terça e você não sabe explicar por quê. Estes números são da nossa base, não de pesquisa de mercado:
6 de 10
clientes novas visitam uma vez e nunca voltam — é o padrão do mercado
R$ 720
é o que cada uma dessas deixa de gastar no primeiro ano
R$ 40 mil
por ano é o que está em jogo num salão com 20 clientes novas por mês
Conta medida em 62,5 mil clientes novas reais de salões na base Gendo (grupo acompanhado de 2024 a 2025), com ticket médio de R$ 109 e 8,1 visitas no primeiro ano da cliente que fica. A recuperação estimada compara a retenção do mercado (4 de 10) com a média dos salões que usam o Gendo (6,3 de 10). Faça a conta com os seus números no diagnóstico gratuito.
Quatro dinheiros que você deixa na mesa toda semana.
A cliente que ia embora volta
A GAIA te mostra quem quebrou a rotina de visitas enquanto ela ainda lembra do seu nome — não depois de seis meses. Uma cliente resgatada por semana, no ticket médio de salão, é mais de R$ 5 mil por ano que já era seu e ia embora calado.
A terça vazia vira faturamento
Ela cruza o buraco da sua agenda com quem costuma vir naquele horário e te entrega a lista de quem chamar. Cadeira vazia é o único estoque que estraga: se a hora passou, não tem como vender depois.
A resposta vem em 10 segundos, não no fim do mês
"Quanto entrou essa semana?", "quem não volta há três meses?", "vale abrir no domingo?" — você pergunta em português e decide na hora, em vez de tomar decisão de R$ 10 mil por intuição porque o relatório dá trabalho.
Você começa a semana sabendo onde pisar
O resumo chega pronto com o que mudou e o que merece atenção. É a diferença entre trabalhar o mês inteiro e descobrir no dia 30 se deu lucro, ou saber na segunda-feira onde está o dinheiro da semana.
Como ela aparece no seu dia.
Não é uma tela nova para você aprender. A GAIA aparece de três jeitos: a fila de avisos já priorizada, o resumo do período e o movimento desenhado com o que fugiu do padrão marcado.
GAIA · o que precisa da sua atenção
- Risco
12 clientes fiéis não voltam há 60 dias — juntas, R$ 1.480 por mês.
→ Campanha de resgate com horário reservado nesta semana
- Dinheiro na mesa
Terça-feira com 6 vagas abertas e a semana 9% abaixo da média.
→ Oferta de terça para quem mora perto e some no meio da semana
- Oportunidade
Quem faz depilação e nunca fez sobrancelha: 38 clientes.
→ Combo sobrancelha + depilação no próximo agendamento
Ordem por quanto custa deixar passar — não por data
GAIA · resumo da semana
Segunda a domingo
- Entrou no caixa
- R$ 8.240+12%
- Clientes atendidos
- 96+8
- Faltas
- 3−2
- Clientes novos que voltaram
- 7 de 11
Semana boa, mas 3 das 11 clientes novas do mês passado não voltaram. É aí que está o seu crescimento parado.
Chega pronto, no dia e na hora que você escolher
GAIA · movimento das últimas semanas
A quinta semana caiu 42% e não era feriado: as quintas à tarde ficaram vazias depois que uma profissional mudou de escala.
Ela compara com o seu próprio histórico, não com uma média genérica
Avisos que chegam sem você pedir
O que a GAIA percebe enquanto você atende.
É aqui que ela paga o plano sozinha. Nenhum desses avisos depende de você lembrar de abrir um relatório — eles aparecem porque o número mudou.
- Cliente de alto valor que quebrou a rotina de visitas
- Semana fechando abaixo da média das últimas semanas
- Horário ou dia da semana que está esvaziando
- Profissional com queda de retorno de cliente
- Falta acima do normal — e quanto isso custou
- Serviço que sumiu das comandas de quem sempre comprava
- Assinante do Clube perto de cancelar
- Aniversariante e cliente sumido com motivo pronto para chamar
Pergunte como você fala.
A GAIA entende pergunta de dono, não comando de sistema. Não existe menu para decorar nem relatório para configurar: você escreve como escreveria para um sócio que conhece o negócio de cabo a rabo.
- Quanto eu faturei essa semana? E na mesma semana do mês passado?
- Quais clientes não voltam há mais de 90 dias?
- Qual serviço me dá mais dinheiro por hora de cadeira ocupada?
- Qual profissional tem mais retorno de cliente?
- Que dia da semana está mais fraco nos últimos dois meses?
- Quanto eu perdi de falta esse mês?
Ela pensa com a maior base de dados de beleza do Brasil.
A diferença entre uma IA que chuta e uma IA que acerta é o que ela leu antes. A GAIA raciocina sobre os seus dados com a referência de um mercado inteiro por trás: 122 milhões de agendamentos processados pelo Gendo desde 2012. É o que permite ela dizer não só "você caiu 8%", mas se cair 8% em agosto é normal no seu segmento ou é problema seu.
122 mi
agendamentos que dão a régua do que é normal no seu segmento
8.300+
negócios ativos servindo de comparação, do solo à rede
todo dia
seus números lidos sem você abrir uma única tela
Perguntas frequentes
O que significa GAIA?
GAIA é a Gendo Assistente de Inteligência Artificial — a inteligência que trabalha dentro do sistema, olhando os dados do seu negócio. Não é um robô de atendimento ao cliente: para conversar com quem agenda existe o Gendo Zap. A GAIA conversa com você, o dono.
Ela está em qual plano?
Do plano Avançado para cima, sem custo adicional. Se você está no Essencial e quer a GAIA, é só subir de plano — um especialista faz a troca sem você perder nada do que já está cadastrado.
Preciso entender de dados para usar?
Não, e é justamente o ponto. Você não configura relatório nem escolhe indicador: os avisos chegam prontos e as perguntas são feitas em português comum. Quem nunca abriu um relatório na vida usa a GAIA no primeiro dia.
Ela mexe na minha agenda ou fala com meus clientes sozinha?
Não. A GAIA analisa, avisa e sugere — a decisão e a mensagem continuam suas. Quando você aprova uma ação, quem executa é o Gendo: a campanha de resgate, a oferta do horário vazio, o lembrete. Atendimento automático de cliente é o Gendo Zap, produto separado.
Meus dados vão para treinar inteligência artificial de fora?
Não. A GAIA analisa os dados do seu negócio para responder a você. Não vendemos dados, não expomos cliente final e o que publicamos no site é sempre número somado do conjunto, nunca informação individual — em conformidade com a LGPD.
Qual a diferença entre a GAIA e os relatórios que já existem no Gendo?
O relatório espera você. A GAIA vai atrás: ela cruza o histórico, percebe o que mudou, te procura com o aviso e já sugere a ação. Os relatórios continuam lá para quem gosta de olhar no detalhe — a GAIA é para quem não tem tempo de olhar.
Seu negócio merece uma gestão à altura do seu talento.
Teste todas as funcionalidades por 7 dias, sem cartão de crédito e sem compromisso.
Sem cartão de crédito · Cancele quando quiser · Suporte em português