Panorama Gendo da Beleza · 2026
O mercado da beleza em números reais.
Nenhuma consultoria tem esses dados: eles vêm de 122 milhões de agendamentos processados pelo Gendo desde 2012, em mais de 34 mil negócios. Use os comparativos abaixo para saber onde o seu negócio está — e onde pode chegar.
Dados atualizados em agosto de 2026 · Fonte: base Gendo, 122 milhões de agendamentos desde 2012
Como o Brasil agenda beleza
28,9%
dos agendamentos são criados fora do horário comercial — por isso o link 24h não é luxo, é necessidade
40,1%
de todos os atendimentos acontecem na sexta e no sábado
4,3 dias
é a antecedência mediana entre marcar o horário e ser atendido
+23%
dezembro tem 23% mais atendimentos que janeiro — prepare a agenda (e o caixa) para a alta temporada
O panorama em 4 cenas
28,9%
dos agendamentos nascem fora do horário comercial — a cidade dorme, a agenda trabalha.
40,1%
dos atendimentos acontecem em sexta e sábado — a semana é uma onda que quebra no fim.
+23%
de agendamentos em dezembro vs janeiro — o pico do ano é previsível, dá para se preparar.
6 de 10
clientes novos nunca voltam ao mesmo negócio — a maioria vai embora em silêncio.
O ano inteiro: os meses fortes e fracos
Agendamentos por mês na base Gendo (milhões) · ago/2025 a jul/2026
↑ dez · pico do ano
Raio-x por segmento
Retenção, ticket por visita (sem os valores extremos) e frequência do cliente fiel
Retenção de clientes novos
Ticket médio por visita
Visitas/ano do cliente fiel
Comparativo por segmento (últimos 12 meses, base Gendo)
| Segmento | Agendamentos/ano | Ticket médio | Retenção de clientes novos | Visitas/ano do cliente fiel |
|---|---|---|---|---|
| Salão de beleza | 5,3 milhões | R$ 109 | 63% | 8,1 |
| Clínica de estética | 1,7 milhão | R$ 143 | 69% | 8,8 |
| Esmalteria | 1,9 milhão | R$ 74 | 80% | 13,1 |
| Barbearia | 2,3 milhões | R$ 53 | 75% | 10,5 |
| Podologia | 495 mil | R$ 119 | 72% | 7,7 |
Metodologia: agendamentos realizados entre ago/2025 e jul/2026 na base ativa do Gendo. Retenção medida em um grupo de 114 mil clientes novos (primeira visita entre 12 e 24 meses atrás) que retornaram ao mesmo estabelecimento. Ticket médio por visita calculado com média sem extremos: tiramos os valores zerados e os muito fora da curva (acima de 2 desvios-padrão). Valores em reais (operação Brasil).
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