Panorama Gendo da Beleza · 2026
O mercado da beleza em números reais.
Nenhuma consultora tem estes dados: vêm de 122 milhões de marcações processadas pelo Gendo desde 2012, em mais de 34.000 negócios. Usa as comparações para saberes onde está o teu negócio — e até onde pode chegar.
Dados atualizados em agosto de 2026 · Fonte: base Gendo, 122 milhões de marcações desde 2012
Como o Brasil marca a beleza
28,9%
das marcações são criadas fora do horário de funcionamento — o link 24 h não é luxo, é necessidade
40,1%
de todas as marcações acontecem à sexta e ao sábado
4,3 dias
de antecedência mediana entre marcar e ser atendido
+23%
dezembro tem 23% mais marcações do que janeiro — prepara a agenda (e a caixa) para a época alta
O panorama em 4 cenas
28,9%
das marcações nascem fora do horário de funcionamento — a cidade dorme, a agenda trabalha.
40,1%
dos atendimentos acontecem à sexta e ao sábado — a semana é uma onda que rebenta no fim.
+23%
de marcações em dezembro face a janeiro — o pico do ano é previsível, dá para preparar.
6 em 10
clientes novos nunca voltam ao mesmo negócio — a maioria vai-se embora em silêncio.
O ano inteiro: os meses fortes e os fracos
Marcações por mês na base Gendo (milhões) · ago/2025–jul/2026
↑ dez · pico do ano
Radiografia por segmento
Retenção, ticket por visita (sem os valores extremos) e frequência do cliente fiel
Retenção de clientes novos
Ticket médio por visita
Visitas/ano (cliente fiel)
Comparativo por segmento (últimos 12 meses, base Gendo)
| Segmento | Marcações/ano | Ticket médio | Retenção de clientes novos | Visitas/ano (cliente fiel) |
|---|---|---|---|---|
| Salões de beleza | 5,3 milhões | 19 € | 63% | 8,1 |
| Clínicas de estética | 1,7 milhões | 25 € | 69% | 8,8 |
| Estúdios de unhas | 1,9 milhões | 13 € | 80% | 13,1 |
| Barbearias | 2,3 milhões | 9 € | 75% | 10,5 |
| Podologia | 495 mil | 20 € | 72% | 7,7 |
Metodologia: marcações realizadas entre ago/2025 e jul/2026 na base ativa do Gendo. Os 122 milhões que sustentam o relatório são a contagem líquida: ficam de fora as marcações de parcerias empresariais e protocolos (cartões de benefícios, empresas e câmaras municipais) e os serviços com valor zero, que somam volume sem utilidade estatística; a contar tudo, a base passa dos 200 milhões de registos. Retenção medida num grupo de 114 mil clientes novos (primeira visita há 12–24 meses) que voltaram ao mesmo estabelecimento. Ticket médio por visita com média aparada: retirámos os valores a zero e os muito fora do normal (acima de 2 desvios-padrão). Valores convertidos de reais brasileiros (operação Brasil) ao câmbio de ago/2026.
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