Termos de utilização

Estes Termos regulam a utilização do Gendo, plataforma de agenda e gestão operada pela Clyra LLC ("Gendo", "nós"). Ao criares uma conta ou usares o serviço, aceitas estes Termos. Se aceitares em nome de uma empresa, confirmas que tens poderes para a vincular.

1. O serviço

O Gendo é licenciado, não é vendido. Concedemos-te um direito de utilização não exclusivo e intransmissível durante a tua subscrição, para o teu próprio negócio. O plano que escolheres fixa os teus limites — profissionais, clientes, notificações e funcionalidades. Podemos melhorar, alterar ou retirar funcionalidades; se retirarmos alguma coisa relevante, avisamos antes.

2. A tua conta

Respondes pela veracidade dos teus dados de registo, por manteres as credenciais em segredo e por tudo o que acontecer na tua conta. Avisa-nos de imediato se suspeitares de um acesso não autorizado. A conta é do teu negócio: não podes revendê-la, sublicenciá-la nem partilhar acessos para contornar os limites do plano.

3. O que não podes fazer

• Fazer engenharia inversa, descompilar ou tentar extrair o código-fonte
• Copiar, alugar, emprestar, vender ou redistribuir o software
• Usar o serviço para enviar mensagens ilícitas, enganosas ou em massa não solicitadas
• Interferir na infraestrutura, sondá-la sem autorização ou exceder limites de utilização de forma deliberada
• Carregar conteúdos sobre os quais não tenhas direitos ou que sejam ilícitos no sítio onde operas

4. Os teus dados e os da tua clientela

Os dados que introduzes são teus. Concedes-nos o direito limitado de os alojar e tratar para te prestarmos o serviço. És o responsável pelo tratamento dos dados da tua clientela: compete-te ter fundamento de licitude para os recolher, publicar a tua própria política de privacidade e responder aos pedidos dos teus clientes. Nós somos subcontratante e agimos segundo as tuas instruções — ver a Política de privacidade.

Podes exportar os teus dados a qualquer momento enquanto a conta estiver ativa.

5. Preço e pagamento

A subscrição é cobrada antecipadamente, mensal ou anualmente, conforme o plano e o ciclo escolhidos. Os preços são apresentados antes da confirmação e podem mudar com pelo menos 30 dias de pré-aviso, com efeito na renovação seguinte. Os preços das regiões internacionais são apresentados sem IVA; o imposto devido é somado na cobrança, conforme o país onde o teu negócio está registado. A falta de pagamento pode levar à suspensão, mediante aviso prévio.

6. Período experimental e cancelamento

O período experimental gratuito dura o prazo indicado no registo e não exige cartão. Podes cancelar quando quiseres: o acesso mantém-se até ao fim do período já pago. Se fores consumidor na União Europeia, tens ainda o direito de livre resolução de 14 dias previsto na lei aplicável aos contratos celebrados à distância.

7. Apoio ao cliente

Apoio por chat e por ticket em horário útil, de segunda a sexta. Procuramos responder depressa, mas não garantimos um prazo de resolução salvo acordo em separado.

8. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o Gendo disponível de forma contínua, mas não prometemos um serviço ininterrupto. Há janelas de manutenção, falhas de terceiros e casos de força maior. Não respondemos por quebras causadas pela tua ligação, pelo teu equipamento ou por serviços que não controlamos.

9. Propriedade intelectual

O software, a marca, a interface e a documentação são nossos ou dos nossos licenciadores. Nada nestes Termos tos transfere. As sugestões que nos enviares podem ser usadas para melhorar o produto, sem obrigação da nossa parte.

10. Cessação

Podes deixar de usar o serviço quando quiseres. Podemos suspender ou encerrar uma conta que viole estes Termos, que seja usada de forma ilícita ou que não pague após o aviso. Com a cessação, a licença extingue-se e tratamos os teus dados como descrito na Política de privacidade.

11. Garantias e limites

O serviço é prestado "tal como está". Na medida em que a lei o permita, excluímos as garantias implícitas de comercialização e de adequação a um fim específico. A nossa responsabilidade agregada limita-se ao que nos tiveres pago nos doze meses anteriores ao facto. Não respondemos por lucros cessantes, perda de dados ou danos indiretos. Nada disto limita a responsabilidade que a lei não permite limitar, nem os direitos que a legislação de defesa do consumidor te reconhece.

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos regem-se pela lei do Estado de [ESTADO DE CONSTITUIÇÃO — pendente], Estados Unidos. Se fores consumidor, isto não te retira a proteção da lei do teu país de residência nem o foro que te caiba. Este ponto precisa de ser definido antes da publicação.

13. Alterações

Podemos atualizar estes Termos. As alterações relevantes são anunciadas por e-mail ou dentro do produto com pelo menos 30 dias de antecedência. Continuar a usar o serviço depois dessa data significa aceitá-las.

14. Contacto

Clyra LLC — contato@gendo.com.br · WhatsApp: +1 555-398-8369